Widerrufsrecht

Bedingungen

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d.h. Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihrer Artikel Zeit, um eine Rücksendung anzufordern.

Eine Rücksendung ist nur möglich, wenn sich der von Ihnen gekaufte Artikel im Originalzustand befindet. Außerdem muss der Artikel in seiner originalen Verpackung zurückgesendet werden. Beschädigte Artikel oder Artikel ohne Originalverpackung werden nicht zurückerstattet. Bei einer Rücksendung muss der Kaufbeleg oder der Lieferschein beigelegt werden.

Um eine Rücksendung zu beantragen, können Sie uns unter info@wepickgermany.com kontaktieren. Füge dazu bitte das ausgefüllte Widerrufsformular bei, welches du in den AGB's findest. Nach Überprüfung des Antrags senden wir Ihnen einen Rücksendeschein zu. Die Kosten einer Rücksendung werden vom Kunden übernommen. Artikel, die ohne Rücksendeauftrag an uns zurückgesandt werden, können nicht bearbeitet werden.

Bitte verschicke dein Paket versichert und mit Sendungsverfolgung - wenn Pakete während des Transports verloren gehen, sind wir nicht zum Umtausch oder zur Rückerstattung verpflichtet.

Bei Rückfragen können Sie uns unter info@wepickgermany.com kontaktieren.

Probleme

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der von Ihnen bestellte Artikel defekt ist oder Sie einen falscher Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beheben können. In diesem Fall übernehmen wir die Kosten der Rücksendung und den Versand des neuen Artikels.

Rückerstattungen

Die Bearbeitung Ihrer Retoure kann 7 bis 10 Werktage in Anspruch nehmen. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, informieren wir Sie per E-Mail, dass wir den von Ihnen zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung informieren.

Hinweise

Bitte bedenke, dass Produkte aus dem Sale-Sortiment nur gegen einen Warengutschein zurückgegeben werden können.
Die Versandkosten bei Umtausch- oder Rückgabepaketen sind von dir selbst zu tragen.
Der Artikel liegt in deiner Verantwortung, bis er uns erreicht. Wir empfehlen, das Paket versichert an uns zurückzusenden.